Suunnitteletko muuttoa Suomeen ja kaipaatko sinä itse tai perheenjäsenesi tietoa ja tukea prosessissa? Haluaisitko muutettuasi verkostoitua muiden ulkomailta Suomeen muuttaneiden kanssa?
International House Helsinki (IHH) tarjoaa monikielistä neuvontaa ja ohjausta viranomaisasioiden hoidossa, tietoa asumisesta ja työelämästä Suomessa sekä tukea muuttoprosessissa. Lisäksi tarjolla on verkostoitumisen ja vertaistuen mahdollistavat kaveri- ja puoliso-ohjelmat.
Mikä on International House Helsinki ja kenelle palvelut on tarkoitettu?
International House Helsinki eli IHH on Helsingin kaupungin koordinoima palvelualusta, joka tuo saman katon alle useita julkisia palveluja ja tarjoaa neuvontaa pääkaupunkiseudulle muuttaville ja siellä asuville ulkomaalaisille sekä paluumuuttajille. IHH on tarkoitettu ensimmäiseksi yhteyspisteeksi, jonka kautta saat apua sekä jo ennen Suomeen tuloa että heti maahan saavuttuasi.
IHH:n palvelut ovat maksuttomia ja avoimia kaikille, jotka kaipaavat neuvontaa ulkomailta pääkaupunkiseudulle muuttamisesta, viranomaisasioiden hoitamisesta ja arkeen asettautumisesta. IHH toimii osana laajempaa verkostoa, jossa ovat mukana Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupungit sekä muun muassa maahantuloon liittyviä viranomaispaleluja tarjoavat Digi- ja väestötietovirasto (DVV), Maahanmuuttovirasto (Migri), Verohallinto ja Kansaneläkelaitos (Kela).
Vaikka IHH on tunnettu kansainvälisten muuttajien palvelupisteenä, sen ovet ovat avoinna myös suomalaisille paluumuuttajille ja heidän perheilleen. Olitpa muuttamassa Suomeen työ-, opiskelu- tai perhesyistä, IHH tarjoaa tietoa ja ohjausta siihen, mitä sinun kannattaa tehdä ennen Suomeen tuloa ja heti sen jälkeen. IHH:sta saat apua Suomen viranomaisprosessien, arjen käytäntöjen ja paikallisten palvelujen hahmottamisessa.
IHH:n palveluja on saatavilla verkossa jo ennen maahantuloa, ja esimerkiksi maksuttomiin webinaareihin voi osallistua jo siinä vaiheessa, kun vasta miettii muuttoa takaisin Suomeen. IHH:n verkkosivulta (ihhelsinki.fi) löydät olennaisimmat palvelut ja kattavasti tietoa Suomeen ja etenkin pääkaupunkiseudulle muuttamisesta ja asettautumisesta sekä suomeksi että englanniksi.
Keskeiset palvelut
Ennakkovaiheen neuvontapalvelut
Jos suunnittelet paluuta Suomeen tai muuttoa pääkaupunkiseudulle, IHH:n ennakkovaiheen neuvontapalvelut tarjoavat tietoa siitä, mitä valmisteluja on hyvä tehdä etukäteen. Tämä sisältää ohjeita esimerkiksi viranomaisasioiden järjestämisestä, asumisesta, työnhausta sekä lasten koulu- ja päivähoitopaikkojen hakemisesta.
Ennakkovaiheen neuvontapalvelut ovat saatavilla verkossa ja niihin kannattaa tutustua jo siinä vaiheessa, kun vasta suunnittelet muuttoa. Palveluita on saatavilla sekä suomeksi että englanniksi.
Viranomaispalvelut saman katon alla
IHH:n palvelupisteessä voi hoitaa monia maahantulon kannalta tärkeitä viranomaisasioita. Näitä palveluja tarjoavat IHH:lla eri viranomaiset, ja ne helpottavat arjen aloittamista Suomessa. Esimerkiksi seuraavat asiat voit hoitaa IHH:n palvelupisteellä:
- EU-kansalaisen oleskeluoikeuden rekisteröinti (EU/ETA-kansalaisille)
- henkilötunnuksen hakeminen ja osoitteen rekisteröinti
- verokortin hakeminen ja veroneuvonta
- sosiaaliturvaan ja etuuksiin liittyvä opastus
- työnhakupalvelut ja eläkeneuvonta.
Neuvonta- ja tukipalvelut
IHH tarjoaa myös laajan kirjon neuvonta- ja tukipalveluja arkeen ja työnhakuun liittyen. Neuvontaa saa esimerkiksi työnhausta ja työmarkkinoista pääkaupunkiseudulla sekä työsuhteisiin liittyvissä kysymyksissä.
Puoliso-ohjelma (Spouse Program) on suunnattu ulkomailta pääkaupunkiseudulle esimerkiksi puolison työn takia muuttaville, jotka haluavat verkostoitua ja saada tukea esimerkiksi työnhakuun. Kaveriohjelma (Friend Program) auttaa puolestaan kaikkia pääkaupunkiseudulle ulkomailta muuttaneita kasvattamaan sosiaalisia verkostoja uudessa kotipaikassa.
Helsinki-info tarjoaa IHH:n palvelupisteellä yleistä neuvontaa ja opastusta useilla kielillä. Helsinki-infossa voi asioida matalalla kynnyksellä erilaisten kysymysten kanssa esimerkiksi samalla, kun hoitaa maahantuloon liittyviä viranomaisasioita IHH:lla. Lisäksi IHH:n verkkosivuilta löytyy oppaita asumisesta, päivähoidosta, kouluista ja muista arjen käytännöistä.
Palveluja saatavilla myös verkossa
Monet IHH:n palvelut ovat saatavilla verkossa. Voit saada neuvontaa sähköpostitse, chatissa tai verkkotilaisuuksien kautta, mikä on erinomainen vaihtoehto paluumuuttajille ja perheille, jotka haluavat valmistautua Suomeen muuttoon tai hoitaa asioita ennen saapumista. Etäneuvonnassa palvelukieli on pääasiassa englanti.
Esimerkiksi Newcomer Information Session -webinaarit ja Relokaationeuvonta ovat palveluita, jotka ovat saatavilla verkossa. Lisätietoa löydät helposti IHH:n verkkosivulta.
IHH:n palvelukokonaisuuteen kuuluvat palvelut ovat maksuttomia ja ne on suunniteltu tukemaan erityisesti uuden elämän alkuvaihetta pääkaupunkiseudulla. Palvelupisteellä asioidaan pääosin ajanvarauksella, mutta yleistä neuvontaa saa myös ilman ajanvarausta tai verkon kautta.
Kotoutumispalveluja tarjolla eri puolella Suomea
Helsingin lisäksi myös monissa muissa kaupungeissa International House (tai vastaava palvelupiste) tukee Suomeen (paluu)muuttajaa asettautumisessa ja kotoutumisessa. Joissain kaupungeissa palvelut ovat kehitteillä. Tutustu eri kaupunkien IH-palveluihin alla olevista linkeistä (osa niistä palvelee myös lähikuntien asukkaita):
